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営業・コミュニケーション のプロが教える！
成果を出すための実践スキル
営業やビジネスにおいて、成果を大きく左右するのが「聞く力」と「話す力」です。相手のニーズを正確に引き出し、最適な提案を行い、納得感のあるクロージングへと導く。これができる営業パーソンこそ、トップセールスの称号を手にすることができます。本特集では、リクルートのトップセールスとして活躍したプロが、実践に基づいた「聞き方・話し方」の技法、そして「ヒアリング・提案・クロージング」のスキルを徹底解説します。
多くの営業パーソンが見落としがちなのは、「話す」よりも「聞く」ことの重要性です。適切なヒアリングを行うことで、顧客の本質的な課題を引き出し、相手の心を動かす提案ができるようになります。そして、クロージングでは、売り込むのではなく「納得感を生む」ことで、スムーズな契約につながります。本講座では、こうしたトップセールスならではのノウハウを実践的に学ぶことができます。
営業だけでなく、社内のコミュニケーションや交渉、プレゼンテーションなど、あらゆる場面で活用できるスキルが詰まった本特集。ビジネスパーソンとしての成長を加速させ、成果につなげるために、ぜひ学びを深めてみませんか？
例えばこんなことが学べます
・お客様の本音を引き出す聞き方の技法
・信頼を築くための適切な相槌と反復法
・営業で成果を出す効果的な話し方の技術
・ヒアリングでお客様のニーズを深掘り
・プレップ法を活用した分かりやすい提案
・選択肢を提示する提案の組み立て方を学ぶ
・クロージングでお客様の決断を後押し
・反論対応スキルで成約率を向上させる
・契約後の追客で次の成約につなげる方法
・営業における心理テクニックを実践する
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